Bedrijven veranderen, stellen zich andere doelen en afhankelijk daarvan is het noodzakelijk het personeel te ontwikkelen en te scholen. Per medewerker kan verschillen wat hij of zij kan en / of wil. Investeren in wat velen het belangrijkste kapitaal van het bedrijf noemen, de medewerkers, loont. Vooral als deze investering doelgericht plaatsvindt.
De kunst is om de wensen van uw medewerkers op een goede manier af te stemmen op de doelen van uw bedrijf. Het opleiden van mensen speelt hierbij een belangrijke rol, maar wordt door veel bedrijven onderschat. Goed geschoolde en gemotiveerde werknemers bepalen in belangrijke mate de concurrentiekracht van uw bedrijf. Rollen en taken kunnen veranderen doordat productiemethoden of vragen vanuit de markt veranderen. Wilt u hier tijdig op kunnen inspelen dan is het van belang dat medewerkers daarin mee kunnen en hun vakkunde en -kennis blijven ontwikkelen.
Bij het doelgericht ontwikkelen van het personeel(s-bestand) spelen ondermeer de volgende factoren een rol:
motivatie;
samenstelling van het personeel, leeftijdsopbouw en ervaring;
aanwezige kennis en kunde;
benodigde kennis en kunde.
Ook bij personeelsplanning (Instroom) moet met deze factoren rekening gehouden worden. Ook zaken in verband met doorstroom (bijvoorbeeld verslagen van functioneringsgesprekken) moeten vastgelegd worden in personeelsdossiers.