Duurzaam renoveren begint met korte lijnen en vertrouwen

Sociale huurwoningen in drie jaar tijd energiezuinig en toekomstbestendig maken vraagt om kennis, inzicht, flexibiliteit en vertrouwen van alle betrokken partijen. "Je moet zo'n langjarig traject als Duurzaam Thuis ingaan als collega's", zegt projectmanager verduurzaming Jelmer de Vries van Wierden en Borgen. "Je zoekt partijen waar je een klik mee hebt." Op de uitvraag "Ben jij onze match?" reageerden 42 marktpartijen. Daarvan dienden 21 partijen een plan van aanpak in. Uiteindelijk liet Wierden en Borgen tien partijen rekenen. Jorritsma Bouw kwam samen met Wits Noord als beste uit de bus dankzij de ervaring en de prijs-kwaliteitverhouding.

Een gezamenlijke dag in de Allersmaborg in Ezinge vormde de eerste kennismaking tussen opdrachtgever en opdrachtnemer. Later volgde bij de officiële contractondertekening een gezamenlijke kookworkshop. "Dat was een uitstekende manier om elkaar nog beter te leren kennen", zegt Wilko Palstra, projectcoördinator van Jorritsma Bouw. De Vries vult aan: "Elk jaar organiseren we een gezamenlijke bijeenkomst waarbij de focus ligt op het versterken van de onderlinge banden."

Korte lijnen zorgen voor snelheid en duidelijkheid

De succesvolle samenwerking loopt inmiddels twee jaar. Volgens De Vries voelt het samenspel heel natuurlijk aan. "Iedere twee weken hebben we een bouwvergadering en daarnaast evalueren we tussentijds wat goed gaat en wat beter kan. De dialoog is open en eerlijk. Jorritsma is recht-door-zee en wij ook."

Daarnaast hebben De Vries en Palstra regelmatig persoonlijk contact of overleg via Teams. "Dat houdt de lijnen kort", zegt De Vries. Volgens Palstra is dat prettig voor het besluitvormingsproces. "Je kunt door en hoeft niet onnodig lang te wachten."

Verduurzaming met oog voor bewoners

Wierden en Borgen bezit ruim 7.000 woningen. Binnen project Duurzaam Thuis worden 678 woningen aangepakt. De woningen krijgen isolatie aan de binnen- en/of buitenzijde, complete dakvernieuwing, kunststof kozijnen met HR++ glas en waar nodig nieuwe buitendeuren. Ook worden mechanische ventilatie, hybride warmtepompen en zonnepanelen geplaatst. In sommige woningen worden bovendien keuken, toilet en badkamer vernieuwd.

Palstra benadrukt dat communicatie met bewoners bij zulke grootschalige renovaties essentieel is. "Een goede samenwerking stroomlijnt het verduurzamingsproces en vermindert de overlast voor bewoners. Jorritsma en onze vaklieden hebben de ervaring en competenties om met en voor bewoners te bouwen."

Ruimte voor vakmanschap en gezamenlijke oplossingen

Als ketenpartner speelt Jorritsma Bouw een actieve rol in zowel de voorbereiding als de uitvoering van Duurzaam Thuis. Volgens De Vries is bewust gekozen voor ruimte in de samenwerking. "We hebben het bestek niet tot in detail dichtgetimmerd. Je moet de aannemer in zijn kracht laten. Jorritsma komt zelf met voorstellen en oplossingen."

Die aanpak levert volgens hem meerwaarde op. "De onderneming is procesgericht en ondersteunde ons bijvoorbeeld bij flora- en fauna-maatregelen en bij bio-based alternatieven in de uitvoering."

Palstra ziet daarin het verschil met traditioneel werken. "Je werkt op basis van kennis, inzicht, overleg en vertrouwen. Dat is heel anders dan werken op basis van uurtje-factuurtje. De kracht zit erin dat wij als aannemer onze geleerde lessen direct kunnen delen en implementeren."

Volgens De Vries valt of staat alles uiteindelijk met vertrouwen. "Zonder vertrouwen geen samenwerking. Je krijgt alleen een goed resultaat als er een klik is tussen de teamleden en je daar ook in investeert."

Tips van Wierden en Borgen en Jorritsma Bouw

• Een goede kennismaking is een belangrijk onderdeel van ketensamenwerking.
• Zie elkaar als collega's met een gezamenlijke opdracht.
• Stem zoveel mogelijk zaken vooraf samen af.
• Vertrouwen bouw je samen op.
• Blijf opbouwend kritisch naar elkaar.
• Investeer in gezamenlijke activiteiten om het team te versterken.
• Vier successen samen.
• Kijk naar het grotere geheel en voorkom onnodig muggenziften bij tegenslag.
• Selecteer ketenpartners die passen bij de uitgangspunten van de samenwerking.