De waarde van een goede verzekering in de praktijk
Vrijdag 8 mei 2026
Een kleine afwijking op papier kan in de praktijk grote gevolgen hebben. Dat ondervond Goed-Bouw toen bij een project heipalen op de verkeerde positie bleken te staan. Wat begon als een fout in de voorbereiding, groeide uit tot een situatie met aanzienlijke impact op planning, uitvoering en kosten.
Dankzij de Bouwend Nederland Integraal Polis (BNIP) en de ondersteuning van verzekeringsmakelaar Howden bleef de financiële impact echter beperkt en kon het project worden voortgezet.
Een fout die pas later zichtbaar wordt
In de voorbereiding van het project is gewerkt met een eerdere versie van de tekening, terwijl het ontwerp in een latere fase nog was aangepast. "Er zijn op enig moment verschillende revisies door elkaar gebruikt," legt Albert Reijersen, Manager Finance bij Goed-Bouw, uit. "Daardoor ontstond een afwijking in de maatvoering, die pas in een later stadium aan het licht kwam." De heipalen bleken uiteindelijk circa 1,5 meter af te wijken van de juiste positie. "Dan weet je eigenlijk meteen: dit ga je niet meer corrigeren. Dit moet opnieuw."
Snel schakelen in een dynamische bouwpraktijk
De gevolgen lieten zich direct voelen. Niet alleen moest het heiwerk opnieuw worden uitgevoerd, ook de rest van het bouwproces kwam onder druk te staan. "Je hebt te maken met partijen die ingepland staan, met een opdrachtgever die je moet informeren en met een omgeving die opnieuw overlast ervaart," vertelt Reijersen. "Daarnaast lopen de kosten snel op. Je doet in feite een deel van het werk dubbel."
Stilzitten was geen optie. "Wij zijn gewend om door te werken. Dus ook in zo'n situatie ga je meteen schakelen en zorg je dat het zo goed mogelijk wordt opgelost." Deze werkwijze past bij de organisatie. Goed-Bouw richt zich op de realisatie van onder meer bedrijfshallen en woningbouwprojecten, waarbij samenwerking en het werken met vaste partners centraal staan. In een dergelijke dynamische omgeving is het van belang om snel en doeltreffend te kunnen handelen wanneer zich problemen voordoen.
Van onzekerheid naar duidelijkheid
Nadat zij waren gewezen op de mogelijkheid dat de schade onder de BNIP gedekt zou kunnen zijn, nam Goed-Bouw contact op met hun accountmanager bij Howden om de situatie te laten beoordelen. "Eerlijk gezegd hadden we niet door dat dit soort situaties onder de dekking konden vallen," zegt Reijersen. "Samen met Howden hebben we de situatie verder bekeken." Bij de beoordeling bleek de aard van de fout doorslaggevend. Het gebruik van een verouderde tekening werd aangemerkt als een maatvoeringsfout en viel daarmee onder de aansprakelijkheidsdekking binnen de BNIP.
De rol van Howden
Volgens Reijersen zit de meerwaarde niet alleen in de verzekering zelf, maar ook in de begeleiding. "Wij zijn geen verzekeringsspecialisten. Wij moeten bouwen. Op het moment dat er iets speelt, wil je snel weten waar je aan toe bent en welke stappen je moet zetten." Howden dacht hierin goed mee. "Er werd snel geschakeld, er werd meegedacht en we kregen duidelijkheid. Dat stelt ons in staat om het project voortvarend voort te zetten." De samenwerking verliep volgens hem zoals gewenst in de bouwpraktijk: "pragmatisch, duidelijk en gericht op oplossingen."
Samen werken aan oplossingen
De situatie benadrukt voor Goed-Bouw het belang van samenwerken met betrouwbare partijen. "Wij werken graag met vaste partners," zegt Reijersen. "Partijen die begrijpen hoe wij werken, die kunnen meebewegen in ons tempo en die de regie nemen in hun vakgebied. Dat geldt voor onze onderaannemers, maar net zo goed voor partijen zoals een verzekeringsmakelaar." Die werkwijze draagt eraan bij dat er snel kan worden gehandeld wanneer zich onverwachte situaties voordoen. "Fouten maken is menselijk," besluit hij. "Het gaat erom hoe je ermee omgaat. Als je snel kunt schakelen en de juiste partijen om je heen hebt, kun je veel oplossen. Dan merk je ook de waarde van een goede verzekering."