Getrapte ingebrekestelling ontvangen? 5 tips om verstandig te reageren

Laat een getrapte ingebrekestelling nooit onbeantwoord. Zelfs als je het niet eens bent met de inhoud, is het belangrijk tijdig te reageren. Een reactie is noodzakelijk om zo te voorkomen dat je in een verzuimtoestand terechtkomt (anders heeft de wederpartij de mogelijkheid om met zijn eis naar de rechter of arbiter te gaan). Het moet zwart op wit staan dat je van je hebt laten horen.

Geef aan dat je bereid bent om de klachten te inspecteren, ook als om een schadevergoeding is verzocht. Daarbij moet je toelichten hoe je dat gaat realiseren en binnen welke termijn je dat van plan bent. Na een nadere inspectie kun je eventueel overgaan tot het uitvoeren van herstelwerkzaamheden. Een financiële compensatie behoort ook tot de mogelijkheden. In eerste instantie is het belangrijkste om te reageren maar nog niets toe te zeggen. Wanneer je (na eigen inspectie) van mening bent dat er geen sprake is van een tekortkoming, kun je dat toelichten. Ook hier is het belangrijk om dit schriftelijk aan de andere partij te bevestigen.

Onderzoek de klacht(en), voer zelf inspecties uit en overleg constructief met de betrokken partijen. Door actief te handelen, toon je aan de situatie serieus te nemen en verantwoordelijkheden te nemen. Leg ook dit allemaal vast. Zowel e-mail als WhatsApp zijn rechtsgeldig. Het doel is te voorkomen dat de opdrachtgever kan stellen dat de aannemer de ingebrekestelling negeert (of onvoldoende serieus neemt).

Vroeger had je te maken met een zogenaamde ‘redelijke termijn’ maar deze is in de loop der jaren opgesplitst in een getrapte ingebrekestelling. Een aannemer zou een periode van vier weken kunnen aanhouden. Afhankelijk van de aard van het gebrek, je eigen inkoop van materialen en de beschikbaarheid van personeel schat je in of de opgelegde periode redelijk reëel is. Spits je reactie daarop toe. 

Win tijdig juridisch advies in 

Een onzorgvuldige reactie kan gevolgen hebben voor de aansprakelijkheidspositie. Benader ons daarom liefst zo snel mogelijk. Leuk feitje: sinds juli werken we intensief met Hooglander Advocaten, de nieuwe voordeelpartner van Bouwend Nederland bij juridisch advies en rechtsbijstand.