'Onze medewerkers zijn voor ons een groot goed'

"Wij zitten in de fijne positie dat we geen problemen hebben om goede mensen aan te trekken of vast te houden. Ik ben daar zelf een mooi voorbeeld van", vertelt Heemels. "Ik werk al 35 jaar bij Smeets Bouw en heb het hier nog steeds erg naar mijn zin. Ik ben zeker niet de enige. We vieren regelmatig dienstverbanden van 40 jaar of meer."

Volgens Tax is dat geen vanzelfsprekendheid. "Onze medewerkers zijn voor ons een groot goed, waar we graag extra tijd en aandacht aan besteden."

Die aandacht begint al wanneer een nieuwe medewerker in dienst komt. Tax: "Het bedrijf is te groot geworden om als directie zelf de sollicitaties en aannames te doen. Als iemand in dienst komt, gaan we altijd met deze nieuwe collega lunchen om hem of haar beter te leren kennen en de drempel naar ons toe te verlagen. We zijn een platte organisatie met een familiecultuur. Iedereen heeft de ruimte om vrij te communiceren en fouten te maken om daarvan te leren."

Volgens Heemels en Tax ligt daarin ook een belangrijke verklaring voor de tevredenheid van medewerkers en de lange dienstverbanden. "Nieuwe collega's geven aan dat ze in een warm bad terechtkomen. Mensen die langer in dienst zijn, voelen dat ze deel uitmaken van een groter geheel waarin ze zichzelf kunnen ontplooien en ontwikkelen", vertelt Heemels. "Er heerst hier een fijne, familiaire sfeer waarin mensen zich snel thuis voelen en ook graag blijven."

Vrijwilligerswerk

Sociale activiteiten horen voor Heemels en Tax vanzelfsprekend bij die cultuur en worden bij Smeets Bouw dan ook regelmatig georganiseerd. "Dat varieert van de donderdagmiddag- of bouwvakborrel tot een personeelsfeest om de twee jaar, waarbij ook partners worden uitgenodigd", vertelt Heemels.

Ook vrijwilligerswerk hoort daarbij. "We maken deel uit van VB Groep, een groep familiebedrijven verspreid over heel Nederland. Samen doen we klussen voor Stichting Wigwam, die vakanties organiseert voor gezinnen met kinderen met een ernstige beperking. Vorig jaar hebben we verschillende locaties opgeknapt. Dat staat voor de komende twee jaar opnieuw op de planning."

De sociale betrokkenheid komt ook tot uiting in persoonlijke attenties, bijvoorbeeld voor medewerkers die een baby hebben gekregen of thuis iets naars hebben meegemaakt. Zo wil Smeets Bouw ervoor zorgen dat medewerkers zich gezien voelen. "Zoals dat past bij een familiebedrijf", concludeert Tax.

Cursussen, themabijeenkomsten en webinars

Naast persoonlijke aandacht speelt ontwikkeling een belangrijke rol binnen Smeets Bouw en VB Groep. "We hebben een eigen VB Academy waar onze collega's opleidingen en cursussen kunnen volgen. Ook organiseren we themabijeenkomsten om kennis te delen. Elke derde dinsdag van de maand houden we een Slimme Start, een webinar waarin we een uur lang kennis met elkaar delen over een bepaald onderwerp. Kun je er niet bij zijn, dan kun je het webinar altijd terugkijken", vertelt Tax.

De directeur is ook enthousiast over de ontbijtsessies die regelmatig worden georganiseerd. "We bespreken dan tussen 08.00 en 09.00 uur een bepaald onderwerp en sluiten af met een gezamenlijk ontbijt. Daarna gaat iedereen zijns weegs en begint de werkdag. We nodigen hierbij collega-onderhoudsbedrijven en opdrachtgevers uit om kennis met elkaar te delen."

De goede sfeer

Goed werkgeverschap krijgt bij Smeets Bouw ook op andere manieren vorm. Zo is er een budgetcoach, zijn er speciale behandelingen beschikbaar voor medewerkers met langdurige pijnklachten en kunnen medewerkers gebruikmaken van psychologische hulp wanneer dat nodig is.

Uiteindelijk zit de kracht volgens Heemels en Tax vooral in iets wat zich minder makkelijk in regelingen of voorzieningen laat vangen: de sfeer binnen het bedrijf. "We zijn een familiebedrijf en zo gaan we ook om met onze mensen."