Personeel behouden? Bij H4A begint dat al voor de eerste werkdag
Vrijdag 30 oktober 2026
Een nieuwe medewerker behouden begint niet pas als die eenmaal aan het werk is. Bij bouw- en infrabedrijf H4A in Zeeland draait het al vanaf het eerste contact om persoonlijke aandacht. Die aanpak loopt als een rode draad door het personeelsbeleid, van een zorgvuldige introductie en ruimte voor ontwikkeling tot goed materieel en ondersteuning bij privéproblemen. HR-manager Dominique de Blok vertelt hoe het bedrijf met zo'n 340 medewerkers zijn familiecultuur bewaakt en waarom juist de kleine dingen volgens haar het verschil maken.
H4A is van oorsprong een familiebedrijf. Die cultuur wil het bedrijf ondanks de groei vasthouden. "Mensen moeten zich gezien en thuis voelen. Dat zit vaak in kleine dingen: persoonlijk contact en aandacht voor elkaar hebben, maar ook makkelijk bij elkaar kunnen binnenlopen of de telefoon pakken."
Volgens De Blok begint personeelsbehoud daarom al tijdens de sollicitatieprocedure. Hoe snel krijgt iemand antwoord? Hoe wordt een sollicitant ontvangen? Hoe ziet het loonvoorstel eruit en hoe wordt iemand op de eerste werkdag welkom geheten?
H4A heeft er bewust voor gekozen om de introductie van nieuwe medewerkers niet volledig te digitaliseren. Zo krijgen zij informatie over het bedrijf en de bedrijfscode persoonlijk toegelicht. "Natuurlijk onthoud je niet alles wat tijdens zo'n introductie wordt verteld. Daarom is alles ook na te lezen in onze brochure voor nieuwe medewerkers. Door deze aanpak krijg je wel meteen het gevoel mee van hoe we hier met elkaar omgaan", aldus de HR-manager.
Behoud zit ook in een goede vrachtwagen
De persoonlijke aandacht stopt niet zodra een nieuwe collega aan het werk is. Jaarlijks voert H4A voortgangsgesprekken, die bewust geen functioneringsgesprekken worden genoemd. De ontwikkeling van medewerkers staat daarin centraal.
"Niet iedereen wil doorgroeien. Misschien wil iemand juist andere werkzaamheden gaan doen of iets nieuws leren. Ook daar moet ruimte voor zijn", vertelt De Blok.
Goed werkgeverschap zit volgens H4A ook in praktische zaken. Gereedschap en materieel moeten in orde zijn, keuringen en onderhoud moeten op tijd worden uitgevoerd en het wagenpark moet modern zijn. Medewerkers worden daar actief bij betrokken.
"Als we een nieuwe vrachtwagen aanschaffen, betrekken we de chauffeur die ermee gaat rijden. Dat klinkt misschien vanzelfsprekend, maar ook dat is behoud."
Iemand doet ertoe
H4A kijkt verder dan het werk alleen. Zo is er een actieve personeelsvereniging, is er aandacht voor het thuisfront en organiseert het bedrijf jaarlijks een informele eindejaarsbijeenkomst voor alle medewerkers. Een eigen vitaliteitscoach ondersteunt medewerkers bij hun fysieke en mentale gezondheid. Ook bij financiële problemen kan begeleiding worden geboden.
Voor De Blok zit daarin de kern van goed werkgeverschap: medewerkers ondersteunen in goede én minder goede tijden, zowel op het werk als thuis. Niet met één grote maatregel, maar door op allerlei momenten te laten merken dat iemand ertoe doet.
H4A kent veel lange dienstverbanden. Volgens De Blok is dat mede het resultaat van de voortdurende aandacht voor medewerkers. "Behoud is niet iets wat je één keer per jaar op de HR-agenda zet", concludeert de HR-manager. "Het zit in het hele plaatje. Vanaf het eerste contact met een sollicitant tot de minigraver of wals waarin iemand iedere dag stapt. Aandacht voor al die zaken bij elkaar maakt het verschil."